Ich muss hier mal wieder den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung hervorheben - auch wenn das leider abschweift.

Eine Garantie gibt es tatsächlich von Seiten des Herstellers, diese ist aber an die Bedingungen des Garantiegebers gebunden - die können frei gestaltet werden. Die Einzige Garantie die Sunlight gibt, ist die Dichtheitsgarantie - und richtig, bei Problemen dieser Art, kann man zu jedem Sunlight-Händler gehen.

Das Problem hier hat allerdings nichts damit zu tun ist ist damit kein Garantie-Fall.
Was hier greift ist die Gewährleistungspflicht des Händlers. Und damit ist auch nur der Händler bei dem die Ware gekauft worden ist in der Pflicht das Problem zu beheben - im Zweifelsfall muss man also in so einem Fall auch wirklich zu dem Händler fahren, bei dem man gekauft hat! Und sei er noch so weit weg.

Aber: natürlich kann man beim nächstgelegenen Händler/Servicepartner nachfragen, ob er das auch übernehmen kann und in vielen Fällen wird das auch funktionieren - aber verpflichtet ist ein anderer Händler dazu nicht!

So oder so: ich würde auf jeden Fall auch zuerst reklamieren (ggf. telefonisch nachfragen) und wenn es einen näheren Sunlight/Carado-Händler gibt ggf. auch da nachfragen.

Zitat

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wobei man auch im berechtigten Gewährleistung Ansprüche auf Aufwendungskosten hat, also z.B. die 600 km Anreise.

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Jain. Der Händler muss dafür sorgen, dass dem Kunden keine zusätzlichen Kosten entstehen - wie er das tut ist ihm überlassen. Im Zweifelsfall, kann er bei einer für ihn überraschenden Anreise die Kosten dafür verweigern und darauf verweisen, dass er das Fahrzeug auf seine Kosten hätte abgeholt, wenn man ihm vorher angerufen hätte.
Also wenn es wirklich so ein Weg ist (was im aktuellen Fall offenbar nicht der Fall ist), dann unbedingt vorher Kontakt aufnehmen und alles - inkl. dem Transport - vorher abklären.

Oder das Glück haben einen in 20 km Entfernung zu finden, der sich drum kümmert....