Ich habe letzte Woche meine Truma Duo Control CS mit Gasfiltern eingebaut, und mir gleich eine 2. Gasflasche besorgt, und hatte gleich eine unangenehme Erfahrung gemacht.


Nach dem einbau hatte ich alle Schraubverbindungen akribisch geprüft, und am nächsten Tag das womo zur Gasprüfung gebracht, um die Duo Control ins Gasheft eintragen zu lassen, und eine erneute Gasprüfung gmachen lassen. Alles i.O. dachte ich.

Nachhause beide Gasflaschen angeschlossen, am nächsten Tag Gasgeruch im Gaskasten, denke kann doch nicht sein, also nochmals alle Verschrauben getestet alles dicht.

Dann habe ich mir einen Gastester besorgt, Türe auf und schon alarm von dem Gasgeruch, beim testen bin ich zufällig an anschluß der Flasche gelandet ALARM.

Also Flasche raus, und alles abgesucht nun habe ich festegestellt die Flasche ist an Der Verbindung Ventil/Flasche undicht.

Flasche wurde im Baumarkt nach dem anschlagen des Gasdetektors problem los umgetauscht.
eine Mail an Tycka Gas vom 19.11. blieb bisher unbeantwortet.

Auf den driten Blick an der Flasche sieht man das so Schmieriges Zeugs an der Verbindung austritt, aber man muss schon genau schauen.
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die Flaschen sind zugelassen, der einzige unterschied darin besteht die grauen sind Eigentumsflaschen, die roten sind Pfandflaschen.
Für die roten muss man einmalig Pfand entrichten beim 1. Erwerb, die grauen muss man selber kaufen !

Hallo,

heute möchte ich euch mal ein Update von meinem Flaschenproblem zukommen lassen.
die Fa. Tyczka zeigt sich sehr kulant nach einer entsprechenden Mail.

Auszug:

Sehr geehrter Herr ............,

wir haben die 11 kg Gasflasche am 28.11.2019 im toom in Ellwangen abgeholt und letzte Woche in unserer Füllstelle geprüft. Die Überprüfung der Gasflasche hat ergeben, dass sie, wie auch schon von Ihnen festgestellt, am Ventilsitz undicht ist. Durch den Defekt strömen einige Gramm Gas pro Stunde aus.

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle, daher gehen wir jeder noch so kleiner Abweichung nach. Unsere Füllstellen und die Abfüllprozesse werden vom TÜV abgenommen und unterliegen häufigen behördlichen und eigenen Prüfungen. Aufgrund unseres hohen Sicherheitsstandards, können wir den Prozentsatz an Reklamationen im niedrigen Promillebereich halten. Wir gehen aktuell davon aus, dass der Defekt nach der äußeren Dichtheitsprobe im Werk, wahrscheinlich durch Erschütterung beim Transport oder im Lager, entstanden sein muss. Die Flasche wird nach einer Sperrfrist dem Regenerierwerk zugeführt, wo noch einmal Schadensursachenforschung betrieben wird.

Da solche Fälle, auch bei sorgfältigstem Arbeiten leider nie gänzlich ausgeschlossen werden können, schreibt der Gesetzgeber vor, dem farb- und geruchslosen Propangas ein Odorierungsmittel beizufügen. So können auch kleinste Undichtigkeiten durch Geruch wahrgenommen werden, bevor eine akute Gefahr von der Anlage ausgeht. Durch Ihr aufmerksames und umsichtiges Verhalten, haben Sie genau richtig auf die Situation reagiert.

In Ihrer ersten Email haben Sie geschrieben, dass Sie einen Gasdetektor gekauft haben? Wieviel hat dieser gekostet? Wir möchten Ihnen für den Aufwand, gerne den Betrag des Gasdetektor ersetzen, sowie zwei Gasfüllungen gutschreiben. Bitte teilen Sie uns hierzu noch Ihre Adresse und Bankverbindung mit, damit wir Ihnen eine Gutschrift erstellen können.

Wir bedanken uns noch einmal für Ihr vorbildliches Verhalten und für Ihre Geduld.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, Ihr Anruf ist immer herzlich willkommen.

Freundliche Grüße



Tyczka Energy GmbH
Kundenservice Flaschengas

Blumenstraße 5
82538 Geretsried

Fon +49 8171 627-460
Fax +49 8171 627-66460

Das nenne ich mal Kundenfreundlich

Hallo Daniel,

diese Art und Weise funtzt aber nicht bei kleinen Leckagen wo das GAS sehr langsam fliesst.

In meinbem Gaskasten ist der Geruch mittlerweile wieder neutral