Hallo, was meinst du mit vorgezogener Kühlschranktür?

Ich bin auch betroffen, habe es reklamiert und es hieß, wird gemacht. Wir haben unser Wohnmobil extra zum Händler gebracht ( 3std. Fahrt) unser Händler sagte, unser Wohnmobil ist fertig. Also fuhren wir eine Woche später wieder hin. Als wir unser Wohnmobil abnehmen wollten, stellten wir fest, dass die Kühlschranktüre vergessen wurde! Also mit Wohnmobil wieder heim, weil wir eine Reise geplant hatten...
Wieder Termin abgemacht und Wohnmobil hingebracht und nun der Supergau!!!
Gestern fuhren wir extra wieder hin, weil uns mitgeteilt wurde alles sei erledigt...wir kommen an und müssen wieder feststellen, dass die Türe zwar ausgetauscht wurde aber die Türe ist noch schlimmer wie die Originale, Türe ist verzogen und hat im geschlossenen Zustand zwei Zentimeter spiel!!!!
Auch eine andere Reparatur war absolut verpfuscht,,,, also Wohnmobil dort stehen gelassen und wieder heim gefahren.... wohl gemerkt immer drei Stunden fahrt...
Eine absolute Katastrophe ist das dort!

Hallo
Ich hätte die Tür schon längst auseinandergenommen und ein Alu U-Profil eingearbeitet. Für die Fahrten ( 3 Stunden) , Zeitaufwand und Sprit , kannst du dir ja schon einen neuen Kühlschrank kaufen und einbauen. Ich habe nur den kleinen Kühlschrank drin und habe keine Probleme! Aber wenn der mal zicken macht kommt da einer von Elektrolux rein. 3o Jahre in Wohnwagen problemlos gelaufen und wertiger verarbeitet.

Richtig Hans-Jürgen, da hätte ich mir schon einen kaufen können. Die drei Stunden Fahrt bezieht noch auf einen Weg ...und meistens müssen wir ja noch mit zwei Autos fahren, nochmal werde ich mir wohl was überlegen müssen..

Mike

Hallo
Wo Du gerade von Toyota schreibst, ich hatte auch ein mal einen Garantiefall beim PKW und kam da nicht weiter mit dem Vertragshändler. Ja da bin ich, weil ich gerade in Köln war, zu Toyota und habe meinen Fall vorgetragen und mir wurde da sofort geholfen. Man hat da meine Daten überprüft und kam dann zu mir mit der Entscheidung, ich könnte mir eine neue Werkstatt aussuchen. Toyota hat dann mit der neuen Werkstatt kontakt aufgenommen und mich da angemeldet und hat alles dann dort veranlasst! Ein super Service, ich war echt Begeistert, es hat dann alles super geklappt!
Das könnte doch auch eine Option für dich und Capron sein?
Viel Glück

Hallo Daniel,

Wenn ich das Wohnmobil sozusagen eins zu eins getauscht bekommen würde, wäre das eine sehr gute Option aber ich befürchte das ich da ein Haufen Geld verliere oder? Weil ich habe mein Wohnmobil ja schon ein Jahr und bin ca. 20000km gefahren...
Natürlich wäre dein Händler auch für mich interessant da nicht all zu weit entfernt.

Mike

Hallo Hans-Jürgen,

Ich gebe der Werkstatt jetzt nochmal die Chance alles in Ordnung zu bringen ansonsten werde ich deinen Vorschlag versuchen.

Mike

Hallo Daniel war diese Woche im Rahmen eines Ingenierstreffen bei Capron Capron ist reiner Produzent alles andere drum rum Garantie Ersatzteile usw nur über den Händler bis die Tage Heinz

Hallo,

Auszug aus meinem amateurhaften Wissen und Lebenserfahrung: Der Vertragspartner für alle Garantieansprüche ist der Verkäufer. Punkt.

Es gibt jedoch eine Grauzone, wenn z.B. der Händler dichtmacht, dann fällt der Garantieanspruch "quasi" auf den Hersteller zurück, das ist natürlich sehr vage, wenn der z.B. nicht im selben Land oder noch schlimmer nicht im selben Kontinent sitzt. I.d.R. sind Hersteller sehr bemüht, den Kunden nicht durch die Garantie-Kämpfe zu verschrecken und sind auch bereit, diese Ansprüche auf einen anderen Händler übertragen zu lassen, sofern der dazu bereit ist. Meistens spielen die dann auch mit, sie haben ja keinen Schaden davon, alle Garantiearbeiten werden dann mit dem Hersteller abgerechnet, sie haben Arbeit und das Lob. Wenn man mit dem Hersteller korrespondiert, kann man so eine Lösung mal ausloten.

Zur KS Türe an sich: Klarerweise will keiner eine Banane, aber bei ca. 1cm Abstand besteht noch keine Gefahr, dass der KS undicht wird. Die Dichtung ist eine Art Ziehharmonika und wird mit Magnetstreifen am KS "festgesaugt". Das verhindert, dass kalte Luft ausströmt und man hat zumindest bis zur endgültigen Lösung einen dichten Kühli.

LG Peter